Compila tutte le informazioni nel modulo seguente per registrare la garanzia del tuo prodotto.
Questa Garanzia Limitata è valida solo se il prodotto è stato acquistato presso un distributore autorizzato JOSE TORRES.
I clienti possono estendere la garanzia limitata fino a tre anni completi per i prodotti venduti nei paesi in cui sono disponibili i Centri di Assistenza JOSE TORRES, tra cui:
Nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato altrove, contattare i Partner e i Centri di Assistenza JOSE TORRES nel paese di acquisto o contattare [email protected]
1.2 JOSE TORRES garantisce che i componenti meccanici ed elettronici di questo prodotto sono privi di difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni normali di utilizzo. Questa Garanzia Limitata è applicabile per un anno dalla data originale di acquisto al dettaglio, a meno che il tuo paese non offra una garanzia legale più lunga, nel qual caso si applicherà la garanzia legale. Tuttavia, JOSE TORRES è lieto di offrire un’estensione della garanzia fino a una durata totale di 3 anni, a condizione che l’acquisto dei prodotti sia stato registrato online entro 90 giorni dall’acquisto al dettaglio.
Se il prodotto presenta un difetto entro il periodo di garanzia specificato, e tale difetto non è escluso dalla clausola 4, JOSE TORRES riparerà o sostituirà il prodotto utilizzando un prodotto nuovo o ricondizionato o parti. Nel caso in cui JOSE TORRES decida di sostituire il prodotto nella sua interezza, questa Garanzia Limitata si applicherà al prodotto sostitutivo per il restante periodo di garanzia iniziale a partire dalla data di acquisto del prodotto originale.
1.3 Dopo la validazione della richiesta di garanzia, il prodotto riparato o sostituito sarà restituito all’utente a spese di JOSE TORRES.
1.4 Le richieste di garanzia diverse da quelle sopra indicate sono espressamente escluse.
IMPORTANTE
Ti preghiamo di conservare la ricevuta d’acquisto. Questo è la prova dell’acquisto e la Garanzia Limitata partirà da questa data. Se non conservi la ricevuta d’acquisto, questa Garanzia Limitata sarà nulla. Nel caso improbabile che tu debba esercitare questa Garanzia Limitata, ti chiederemo di fornirci una copia di tale ricevuta d’acquisto. Senza di essa, purtroppo non potremo elaborare la tua richiesta di riparazione in garanzia.
Ricorda di registrare il tuo nuovo apparecchio o strumento JOSE TORRES entro novanta (90) giorni dalla data di acquisto per avere diritto alla garanzia estesa. Ciò può essere fatto rapidamente visitando www.josetorresguitarras.com. Ti chiediamo di leggere attentamente i termini e le condizioni della nostra Garanzia Limitata. Se l’acquisto del prodotto non è stato registrato nei primi novanta (90) giorni di proprietà del prodotto, ciò comporterà che la garanzia limitata sarà applicabile solo per un anno, o per il periodo di garanzia legale del tuo paese, a seconda di quale sia il più lungo.
3.1 La fase iniziale del nostro servizio di garanzia, e il modo più rapido per ottenere una soluzione, è verificare se il problema può essere risolto dal nostro Servizio post-vendita. Se non sei in grado di risolvere il problema in questo modo e hai bisogno di richiedere il servizio di garanzia, contattaci all’indirizzo [email protected]. Tutte le richieste devono essere accompagnate da una descrizione del problema, dal numero di serie del prodotto e da una copia della ricevuta d’acquisto originale.
3.2 Non sono accettati resi senza un numero RA valido.
3.3 Si noti che non sono accettate spedizioni ai Centri di Assistenza autorizzati per la riparazione in garanzia senza spese di spedizione pagate.
4.1 Questa Garanzia Limitata non copre i materiali di consumo né gli accessori. Questi includono, ma non si limitano a: batterie, cavi, luci, corde per chitarra, ecc.
4.2 Se applicabile, JOSE TORRES garantisce che i seguenti elementi contenuti nel prodotto o con esso sono privi di difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di acquisto:
4.3 Se applicabile, JOSE TORRES garantisce che i seguenti elementi contenuti nel prodotto o con esso sono privi di difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto:
4.4 Questa Garanzia Limitata non copre il prodotto se è stato modificato elettronicamente o meccanicamente in alcun modo. Se il prodotto deve essere modificato o adattato per conformarsi alle normative tecniche o di sicurezza locali applicabili in qualsiasi paese diverso da quello per cui il prodotto è stato originariamente sviluppato e fabbricato, tale modifica/adattamento non sarà considerato un difetto di materiali o di manodopera. Questa Garanzia Limitata non copre tale modifica/adattamento, indipendentemente dal fatto che sia stata eseguita o meno da professionisti. In base ai termini di questa Garanzia Limitata, JOSE TORRES non è responsabile delle spese sostenute per tale modifica/adattamento.
4.5 Questa Garanzia Limitata copre solo l’hardware del prodotto. Non copre l’assistenza tecnica per l’hardware né l’uso del software.
4.6 Questa Garanzia Limitata è completamente invalida se il numero di serie applicato in fabbrica è stato alterato o rimosso dal prodotto.
4.7 Le revisioni gratuite e i lavori di manutenzione/riparazione sono espressamente esclusi da questa Garanzia Limitata. Se un’ispezione del prodotto da parte di JOSE TORRES dimostra che il difetto in questione non è coperto dalla Garanzia Limitata, i costi dell’ispezione dovranno essere a carico del cliente.
4.8 I danni o difetti causati dalle seguenti condizioni del prodotto non sono coperti da questa Garanzia Limitata:
4.8.1 Manipolazione inadeguata, negligenza o errori nell’utilizzo dell’unità in conformità con le istruzioni fornite nei manuali d’uso o di servizio di JOSE TORRES
4.8.2 Collegamento o funzionamento dell’unità in qualsiasi modo non conforme alle normative tecniche o di sicurezza applicabili nel paese in cui viene utilizzato il prodotto.
4.8.3 Qualsiasi atto di forza maggiore (come incidenti, incendi, inondazioni, ecc.) o qualsiasi altra condizione fuori dal controllo di JOSE TORRES.
4.9 Qualsiasi riparazione o apertura dell’unità eseguita da personale non autorizzato (compreso l’utente) annullerà completamente la Garanzia Limitata.
4.10 I prodotti che non rispettano i termini di questa Garanzia Limitata saranno riparati esclusivamente a carico dell’acquirente. JOSE TORRES o il suo centro di assistenza tecnica ufficiale informeranno l’acquirente di tale circostanza e richiederanno un ordine scritto per riparare il prodotto. Nel caso in cui l’acquirente non presenti un ordine di riparazione scritto entro 6 settimane dalla notifica, JOSE TORRES si riserva il diritto di eliminare il prodotto in modo adeguato e rispettoso dell’ambiente.
4.11 I distributori autorizzati JOSE TORRES non vendono prodotti nuovi direttamente in aste online. Gli acquisti effettuati tramite aste online sono inclusi in database per i quali “l’acquirente deve prestare attenzione”. Le conferme d’asta online e le ricevute di vendita non sono accettate per la verifica della garanzia e, JOSE TORRES, non riparerà né sostituirà alcun prodotto acquistato tramite un’asta online.
Questa Garanzia Limitata è applicabile esclusivamente all’acquirente originale (acquirente del distributore autorizzato) e non è trasferibile a terzi che potrebbero acquistare questo prodotto. Nessun’altra persona (distributore, commerciante, rivenditore, ecc.) ha il diritto di fornire una garanzia a nome di JOSE TORRES.
Fatte salve unicamente le leggi locali applicabili, JOSE TORRES non sarà responsabile nei confronti dell’acquirente ai sensi di questa Garanzia Limitata per qualsiasi perdita o danno consequenziale o indiretto di qualsiasi tipo. In nessun caso la responsabilità di JOSE TORRES ai sensi di questa Garanzia Limitata supererà il valore fatturato del prodotto.
Questa Garanzia Limitata è l’unica ed esclusiva garanzia tra te e JOSE TORRES. Sostituisce tutte le altre comunicazioni scritte o orali relative a questo prodotto. JOSE TORRES non offre nessun’altra garanzia per questo prodotto.
8.1 Questa Garanzia Limitata non esclude né limita in alcun modo i diritti legali dell’acquirente in qualità di consumatore.
8.2 Le disposizioni della Garanzia Limitata qui menzionate sono applicabili a meno che non costituiscano una violazione delle leggi locali legali applicabili.
8.3. Questa Garanzia Limitata non riduce gli obblighi di qualsiasi venditore legale in relazione a qualsiasi mancanza di conformità del prodotto e a qualsiasi vizio occulto.
Le condizioni di servizio della garanzia sono soggette a modifiche senza preavviso. Consultare regolarmente i termini più recenti della garanzia e le sue condizioni, nonché le informazioni aggiuntive relative alla Garanzia Limitata JOSE TORRES, su www.josetorresguitarras.com
